平台多扣手续费要求追回

网友保保_f328ff5e 2025-07-16

已完结

该平台在未通知我的情况下多扣我手续费，现要求追回多扣手续费费用，三笔刷卡分别是5996元，4789元，5789元，合计金额16574元，三笔扣款分别是278.88，143.67，173.67合计596，22元

投诉进度

企业完结

2025-07-18 09:18:55

处理结果

已处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-16 11:12:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 11:12:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-16 10:48:19

投诉信息

海科融通-钢刷-瑞鑫支付-刷新支付

投诉问题：

退款纠纷刷卡费率

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

16574元

投诉编号：

99164038

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