充电宝召回处理后客服拒绝退款
网友保保_1a665a3e
已完结
2023年7月24号在京东商城购买的罗马仕充电宝型号:PAC20-272，批次:M14-P7，属于召回批次。在与客服沟通后确定进行无害化处理后给予退款的情况下，于2025年6月29号进行了无害化处理，并把处理的视频发给客服，此后客服不再回复退款的相关事宜，对于我的询问也含糊其词不肯做正面回复。我的诉求是退款赔偿损失。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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