晟睿广扬教育退款纠纷及服务问题投诉
网友保保_e2a0d67e
已完结
在2024年7月报名参加成人自考2980本科课程，现因家里人生病，顾不上学习，生活开销都成了难题而需要这笔费用选择退款 但机构老师发说需要反馈给领导，要求我发家里人生病情况还要具体到名字 。合同里的内容也是对乙方不利的 病例证明，因此为了维护自身的合法权益，我曾多次尝试与该机构进行沟通协商，但该机构始终态度敷衍拖延，拒绝解决问题。在此，我恳请贵部门能够对该机构的违规行为进行调查处理，责令该机构退还我缴纳的2980元费用，并对该机构的这种侵害消费者权益的行为进行严肃整顿，以避免更多的消费者遭受类似的不公平待遇
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
在微信平台上面购买海南晟睿广扬教育在线科技有限公司的成人专升本教育服务，我的诉求是要求全额退款，对方招生老师对我进行虚假宣传，诱导消费，缴纳费用之后并没有像报名之前说的那么简单，而且还有误导消费者的情况。 刚开始是说报名费自考多少科是机构那边帮忙付款，结果报名后是自己自行付款 因该教育机构招生老师虚假宣传和收费后不予退还的霸王条款合同，现在想退学退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
