晟睿广扬教育虚假宣传及退费纠纷
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2025年07月24日下午,#海南晟睿广扬教育有限公司 以虚假宣传为#海工商学校直属招生,欺诈哄*的方式让我报名成人自考本科,报名学费#6980元,招生老师电话里说去考就能过,过不了就退,实属通过率只有10-20%虚假宣传夸大其词,我在了解到情况以后,从报考到我提出退费就几个小时,该机构不予处理,并且告知退费会扣除25%的违约金1745,属于霸王条款,违反消费者权益保护法 该机构违反了《消费者权益保护法》#第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。 根据《民法典》第四百九十七条,格式条款(如"24小时内退费需扣除25%服务费")若违背公平原则,可认定为无效。学员在24小时内提出退费申请后,机构仍开通课程或提供其他服务产生的费用应由机构自行承担。 现我要求该机构,全额退款,我未使用该机构的任何学习课程,不接受任何无理的扣费退款,请相关工作人员介入要求对方尽快处理退费,谢谢
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