刷卡消费被多扣费存在欺诈行为

网友保保_LnL0Rv7u 2025-07-17

已完结

顾客在2025年7月15日刷卡消费9601元，到账9213.97元，扣了387.03元，我在办理的时候费率是一万是63元，存在欺诈行为！

投诉进度

企业完结

2025-07-18 11:27:03

处理结果

已处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-17 12:58:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 12:58:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-17 12:30:32

投诉信息

海科融通-钢刷-瑞鑫支付-刷新支付

投诉问题：

虚假宣传刷卡费率

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

326元

投诉编号：

99170793

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