Soul账号被禁言时长过长申诉
网友保保_91847a57
已完结
我在Soul上被禁言18000小时，我觉得这个处罚有问题，想申诉一下。我不清楚具体是哪条内容违规导致被禁言的。如果是我无意中发了不合适的内容，我可以道歉并保证以后注意，但18000小时的禁言时间实在太长了，差不多快两年，这对我来说影响太大了。我用这个账号挺久了，上面有不少朋友，也习惯了在上面和大家交流。希望能核查一下具体情况，要是确实是误判，麻烦解除禁言；如果真有违规，也希望能根据实际情况调整处罚时长，别这么久。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，经核实您在使用过程中违反了Soul《用户协议》2.2.5、3.2.7条相关规定。平台为加强信息内容管理，依规对问题内容采取处置措施，对有关账号进行封号处理，故申诉未通过，请您友善使用App，遵守平台规定，维护平台和谐友好的氛围。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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