街猫APP自动续费且无法联系客服

网友保保_957f5cdc 2025-07-17

处理中

去年9月14日在街猫买了一张猫猫卡，当时清楚的记得没开通自动续费，今天才发现连续九个月都在扣我的月卡钱6.6，算下来不少，而且街猫软件连个客服都没有，还是在网上自己搜索的电话，但是这个电话也联系不上人，请求全额退款，再也不会用这个软件

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-07-17 16:17:59

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 16:10:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-17 15:38:18

投诉信息

街猫

投诉问题：

退费问题自动续费客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

59.4元

投诉编号：

99172062

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