街猫自动续费投诉：未使用仍扣费且无客服响应
网友保保_8fcab9d6
已完结
我在2024年九月份购买了街猫的投喂粮食的功能，后面的我想从苹果的设置ID里面关闭这个功能 只想一次，但是发现根本找不到关闭的功能，我就没有管。然后呢，我就只用了那一个月，后面每一次我都没有用过，我直接把这个软件删除了，但是他每个月都要扣我一笔钱。也没有短信通知。就这样扣了我好几个月。街猫的软件没有人工客服根本回复不了，然后我去找到了支付宝的客服，结果说好72小时之内给反馈，这都好几天了，也不反馈给我，根本就是踢皮球我的诉求是把我没有用过的，全部给我退了
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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根本没有人工客服的入口，这个软件！请尽快给我处理！
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