未成年人微信交易纠纷：虚假宣传与拒退问题
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“律师您好，我（未成年人，16岁）在7月15日，通过微信和‘合创梦梦（购机置换）37号’商家交易，想买一台承诺‘纯原无修、新电池100、质保三年’的二手手机，付款5180元。但后来发现商家宣传前后矛盾（承诺纯原又说二手机不保无拆），而且我没签收商品，现在要求商家全额退款，商家以‘出库、检测’为由拒绝，想请您帮我分析怎么维权。” 1. 交易前：商家的宣传承诺 - 聊天记录里商家说“小店发出都是纯原无修”“换原厂德赛电池、质保三年、有确认函”（截图/录屏证据）→ 证明商家做了品质、售后承诺。 - 其他买家反馈“掉电快”等负面评价（截图）→ 证明商家商品口碑存疑，我因此对质量担忧。 我反复确认“电池是否原厂、质保是否落实、订单细节”，商家要么模糊回应，要么推说“确认函以公司为主”（聊天记录）→ 证明商家没正面兑现承诺，存在违约风险。 3. 提出退款后：商家拒退+我的合法依据 - 我明确“没签收商品，按《消费者权益保护法》7天无理由、未签收可取消交易”要求退款，商家以“非质量问题不退、已出库检测”为由拒绝（聊天记录+物流未签收截图）→ 证明商家故意拖延，我维权有法律依据。 1. 我作为未成年人，这次交易能主张撤销吗？（《民法典》里未成年人未经监护人同意的大额交易可撤销） 2. 商家虚假宣传+拒绝未签收商品退款，我起诉的胜率多大？需要准备哪些额外证据？
投诉进度
