充电宝存在安全隐患且服务差,要求退款
网友保保_LSa7JuxH
已完结
我于 2023 年 10 月 31 日在拼多多电商平台,店铺为罗马仕数码旗舰店购买充电宝,现在出现店铺全部充电宝下架,证明所有型号不合格,自然燃烧概率大,继续使用无法保证人身财产安全,后面的所有出行都无法携带充电宝,扰乱我的行程,且这款充电宝无 3c 标志认证等问题,有很大的安全隐患,对此我多次找店铺客服,想对此寄回,他们的回答多次都不是我想问的问题且都是机器人回复,最后人工客服回复,态度极其恶劣,影响消费者体验和心情,我想请问这是这一个商家该有的态度吗,我的诉求是要求退款,因为退货现在快递站根本不敢收充电宝。
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