高德银行App购电影票无法退款
网友保保_aoWb6e4E
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本人于7月16日在高德银行app购买电影票，想申请退款，但平台没有提供退款渠道，而电影院的电话无法打通，联系客服其反馈无法给我退款并且态度恶劣，侵犯了我作为消费者的权益。 根据国家广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。 我的述求是退票且全款退款
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