课程质量差且拒绝退费投诉
网友保保_c1607eca
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2025年7月4日我报名了武汉育英智行教育科技有限公司的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，课程录播课程并且课程老旧，与实际教材不相符，想要退款，但机构却拒绝退款。 因为课程没有更新所以与最新版教材并不相匹配，知识点为错误知识点，严重误导学员影响听课。并且课程老旧与最新版教材的知识内容也不一样，没办法进行学习。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!
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