豫州行退票手续费过高且信息不明确
网友保保_BAGA7wyz
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买之前看到可退票不可改签 从购票到退票就几个小时，收了我11块钱的手续费，黑心至极。先说一下我申请退票的原因（客服非要说是我自己的原因），首先之前乘坐豫州行是私家车有司机的联系方式可以确定上车时间上车地点。这个买完票之后联系客服联系不上，没有写怎么乘坐去哪乘坐，因为不是官方的购票途径所以我不知道坐什么车去哪里坐车去哪取票找谁坐车，上边一句没写。我自己在媒体软件上搜索全是差评说豫州心比携程还要黑，司机不准时送不到地方等等等等，那我肯定是害怕的，所以我在发车前果断退了票，我支付金额是47元，结果就这几小时功夫就扣我11元，实际到账36元。连我不满18岁的成年人都*成这样这么黑心 简直比12306都要黑
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并且同一车次的车现在比我提前买还便宜两块钱是怎么个事
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订单编号看不到，问了客服说是ES25309156005218这个为订单号
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