深圳国华在线教育退费拖延不处理
网友保保_NkHCkrfg
处理中
该公司打着教育机构的名义，通过抖音平台推广在职研究生，打我电话，加我微信，各种诱惑我交费，催促交费，说再不交费就有名额了，而且承诺我24小时无理由全额退款，通过微信6.13号凌晨交了12980元费用后，还让我签订了一份合同，签过合同后我当时立马后悔了，我立马要求退钱，对方说会全额退费，但是又一直推脱，说钱给公司账户了，退费不归她管，2天后才把我转接给其它老师，说是售后老师，售后老师又说要扣我咨询费，说退费的事也不归他管，拖延几天后售后老师才把我转接给另一个法务老师，法务老师然后一直拖延时间，刚开始说看公司决策我这怎么退费，等了一两个星期之后，又说要扣我10%咨询费和我20%的违约费，但是到现在一分钱都没退给我，说要向公司申请退款，还要先申请签退费协议，后续还有流程要走，要至少等到30天工作日。现在发信息也不回，就冷处理我的信息，总体来说，从头到尾，所有人一直在敷衍拖延时间，到现在一分钱没退还。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
企业跟进中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
