中付支付费率上涨未告知并收取高额手续费
网友保保_15b8d60c
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我在2025年7月19日使用中付的pos机,交易金额19898元,手续费扣了636元,原本费率应是0.6%,120元才对,在不知情的情况下涨了费率未告知本人,侵害了消费权益,我的诉求是退还原本费率外的费用,现在不使用该pos机,应该把服务开通费299元也一并退还
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