爱回收售后处理不当要求退款
网友保保_UKlQEKI2
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我于2025年6月24日爱回收微信小程序上面购买了一台I phone 12 mini。2025年7月3号发现屏幕失灵于是联系客服售后。售后更换一块第三方屏幕导致显示模糊黑边严重。2025年7月19号客服答复不退不换。 诉求退还金额899元。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
您好，此单客户反馈屏幕失灵售后更换第三方屏幕不满，目前已与客户协商特殊退货退款，达成一致，商品退货中，谢谢
解决方式
已解决
解决方案
解释
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您好，小爱已收到您的反馈，会为您反馈相关部门核实处理，请您耐心等待。
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