易借速贷在我不知情的情况下收取会员费

网友保保_19wWipeV 2025-07-20

已完结

在不知情的情况下勾选会员费，我要求退费，打客服说是我自己勾选的，我根本就没选，我并没有享受权益，清退我会员费

投诉进度

用户申请完结

2025-07-21 18:23:00

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-20 11:06:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 11:06:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-20 11:03:55

投诉信息

易借速贷

投诉问题：

虚假宣传服务态度差乱收费

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

358元

投诉编号：

99187695

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