上海迪士尼退票遭拒投诉
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我原本7.18的门票游玩，但因7.17下午收到上海发布的蓝色暴雨预警且在浦东，立即联系了上海迪士尼的客服进行退票，当天打电话的时候客服告知退票审核需要等待，今天（7.20）才收到客服打来的电话说退票申请未通过，只能在半年只能改签此门票，但我和我朋友已经飞回广东，半年内也没有再去上海的计划，如果包来回机票和住宿所产生的费用或我们可以考虑，但我们无法接受只有半年内改签的解决方案，只接受退票。《消费者权益保护法》第26条明确规定，经营者不得以格式条款加重消费者责任。迪士尼的购票协议中，"不可抗力不退款"的条款，实质上将经营风险单方面转嫁给消费者，这对消费者来说是不公平不合理的。
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