上海迪士尼限制购买尊享卡不合理

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本人于6月22日线上购买上海迪士尼6月30日一大一小门票,为避免暑期排队过长登录上海迪士尼APP购买“尊享卡8项畅玩套装”,因本人云闪付原因操作多次提交付款不成功,后更换云闪付账户支付,但APP提示(见证据)“该门票或年卡在当前选择的日期未支付订单数量已达上限”,再也不允许我购买,后3次致电其客服40****0000申请恢复均被拒绝,我拨打02112345投诉也未得到任何回复。实际上在迪士尼APP上并没有任何未支付订单及数量显示,其次APP没有任何规定提示超过多少次就不能购买,再次因多次支付不成功就剥夺消费者购买其他服务的权力且不允许退门票非常不合理,侵害了消费者的权力。现诉求是于6月27日前恢复购买尊享卡的权利。

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