解除无畏契约处罚
网友保保_nBVaeK6S
处理中
亲爱的无畏契约工作人员，您好！我知道无畏契约是一个积极的正能量游戏平台，我很喜欢这个游戏，我平时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢无畏契约，如果有无意中触犯了无畏契约行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守无畏契约的行为规范，去发符合无畏契约行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
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我要实名举报腾讯公司，我的无畏契约游戏账号被无故封禁，且腾讯公司拒绝解决问题，对我的权益造成了极大损害。
我的游戏账号信息如下：账号[2370841832] ，注册时间[具体时间] 。一直以来，我都严格遵守游戏规则，从未使用任何外挂、作弊软件或第三方辅助工具，也没有任何违反游戏服务条款的行为。我登录游戏时，突然发现账号被封禁，且没有收到任何明确的违规提示和具体封禁原因说明 。
事情发生后，我第一时间通过腾讯游戏的官方客服渠道进行申诉。我多次联系客服，详细说明了我的情况，并请求他们重新审查我的账号，但腾讯客服要么是机器人自动回复，要么就是以极其敷衍的话术回应我，只是重复告知我账号被封的结果，却始终不肯提供任何证明我违规的有效证据 。
我在这个游戏账号上投入了大量的时间和金钱，购买了各种游戏道具、皮肤，累计充值金额已达[X]元，还花费了无数个日夜与游戏中的好友组队开黑，共同提升游戏水平。如今账号被封，不仅让我的经济投入付诸东流，更严重破坏了我的游戏体验，伤害了我对这款游戏的热爱和信任，也让我与好友之间的互动被迫中断，造成了极大的精神困扰。
我认为腾讯公司这种随意封禁账号且不给予合理解决的行为，严重侵犯了我的合法权益：
1. 侵犯消费者知情权：根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。腾讯在封禁我的账号时，没有明确告知我具体的违规行为和判断依据，让我无法知晓被封的真正原因。
2. 违背公平交易权：该法第十条规定，消费者享有公平交易的权利。我遵守游戏规则，正常消费，腾讯却在无证据的情况下封禁我的账号，这属于不公平的交易行为，破坏了我与腾讯之间基于游戏服务的公平交易关系。
3. 无视用户申诉权：我多次诚恳地向腾讯客服申诉，腾讯却对我的合理诉求置之不理，这种行为严重损害了我作为用户的基本权利，也违反了行业基本的服务准则。
我恳请相关部门能够介入此事，对腾讯公司的行为进行调查和监管，要求腾讯公司：
1. 立即解封我的无畏契约游戏账号，恢复我对账号的正常使用权；
2. 向我提供详细、真实、有效的违规证据，若无法提供，则应对此次错误封禁行为向我公开道歉；
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