未成年孩子游戏充值退款被拒

网友保保_5ED0Eq7p 2025-07-19

已完结

我家未成年孩子偷偷在游戏里充值，家庭经济条件不好，申请退款，腾讯拒绝了

投诉进度

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2025-07-24 15:14:32

品牌评价

不给退款

用户申请完结

2025-07-24 15:14:12

消费保投诉平台跟进

2025-07-19 08:00:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-19 07:50:59

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用户发起投诉

2025-07-19 07:46:37

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

2780元

投诉编号：

99181409

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