购买皮肤礼包未计入累充奖励

网友保保_axq5O3Oo 2025-07-12

已完结

我于2025年7月11日在QQ鹅毛市集购买了钟无艳戍鼓铭心皮肤礼包，且明确标明了会统计进入游戏累充奖励但并未统计进入，损害了我的合法权益，我的诉求是立即为我解决这个问题并为我发放这份奖励

投诉进度

用户申请完结

2025-07-13 21:00:34

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-13 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 17:08:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-12 15:40:29

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

充值问题虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

49元

投诉编号：

99143031

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