拼多多靓机汇二手手机质量问题及退货纠纷
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“我于7月11日在拼多多‘靓机汇’店铺（客服昵称‘靓机汇数码通讯’）购买二手手机一部，7月13日签收。签收后第X天（即7月X日，距签收不满7天）发现手机屏幕出现漏液、黑屏故障，当即检查未发现人为磕碰、摔损痕迹，可判定为商品本身质量问题。 7月20日23点10分，我第一时间通过平台客服向商家提出退货诉求，此时仍在7天无理由退货期限内。但商家以‘购买须知中屏幕、排线不在保修范围’为由拒绝，却回避‘退货’与‘保修’的本质区别——我主张的是法定7天无理由退货权，而非维修诉求。 且商家所谓‘购买须知’藏于商品页面最底部，需滑动到底才能看到，下单时未以任何醒目方式提示，属于故意隐瞒不公平条款，该条款也因排除消费者法定权利而无效。至今商家及平台未妥善处理，特投诉维权
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商家在未经任何专业检测情况下，仅从我发的手机照片就一口咬定是我人为损坏，且坚持，自己的政策屏幕排线轴电池问题一律不保而拒绝退款，仅愿意折价300退货，还有至今平台仍未快速妥善处理。
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