失易得数据恢复软件消费纠纷
网友保保_ePFu3ZJW
处理中
我母亲于2025年7月22日使用u盘时提示需将其格式化，随后弹出一个窗口建议下载失易得数据恢复软件，下载完毕后进行了扫描，随后弹出支付界面，支付了98元后得到的是一堆乱码数据，后续找客服也是说重新扫描，意思就是预览是乱码还是无法解决，我就想知道，并没有强制预览情况下，消费者进行了消费且没有得到解决，那么为什么不能退款
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