课程与宣传不符并退费纠纷

网友保保_jviT3eZL

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我原本报的是299的考公线上课,后面老师打电话推销他们的vip课,让我升级他们的课,又收了我7681块钱。前面老师说的是每天老师都会给我制定合适我的学习计划,而且每周有二到三节直播课。交钱入班就会有考试测试,然后针对我制定学习计划。交钱入班后,考试的事也不提,还是我找老师才给我的考试测试题,考完后,给个分,就没动静了,我等了三天都没动静,也没见到针对我的学习计划。而且推销的时候说的是每天老师监督学习,入班三天,啥也没看到。推销说的每周有二到三节直播课,入班直接让我先去看录播课,让我先把录播课看完再给我上直播课,和推销时说的也是严重不符合的。后面,我要求退费,一直拿合同说事,说要收我30%的服务费。我一节直播课都没看到,而且和推销时说的也不符合。

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