充电宝质量问题且售后处理拖延
网友保保_88cb39bb
已完结
我于24年11月24日在京东平台罗马仕京东自营旗舰店购买了充电宝 今年7.10出现无法充电问题 充手机电池一闪一闪的 一下能充一下不能充 因为我是苹果手机 这样下去电池要废了 第一时间联系了店铺客服 没有想到店大欺客 客服已读不回 后联系京东客服帮我申请了售后 并且寄回了商家的充电宝 到现在为止快十天了 我连个电话都没接到 根本没人处理 商家收到货后至今无人处理 因此投诉店铺要求给我退款
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉