番茄小说广告虚假宣传并拒绝退费

网友保保_ONuicrml 2025-07-22

已完结

在番茄小说点链接购买纸尿裤，不发货申请退款没反应！！！番茄小说的广告竟然是诈*的！！虚假宣传

投诉进度

用户申请完结

2025-07-23 10:21:13

用户补充投诉

2025-07-23 08:44:43

补充内容

我是在7.5号通过别人分享番茄小说广告二维码购买了好奇纸尿裤，想退款发现商家没有客服，不回复，也不退款，一共三次金额一共169，商家虚拟发货联系不到也不退款，希望番茄小说能帮我解决退款问题

消费保投诉平台跟进

2025-07-22 23:26:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 23:26:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-22 23:20:07

投诉信息

番茄小说

投诉问题：

虚假宣传退费问题无法使用

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

169元

投诉编号：

99204204

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