享哆味小程序下单门店错误引发退款纠纷

网友保保_yTlt7Btu 2025-07-23

已完结

我2025年7月23号在手机微信享哆味小程序选择河南省南阳市内乡县马山口镇店下单购买物品，结账的时候平台自动跳转到我附近的门店，然后9.58分，发现门店错误，电话沟通，店家不给退款，请帮忙处理？万分感谢

投诉进度

用户评价

2025-07-23 13:41:22

用户申请完结

2025-07-23 13:40:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-07-23 11:02:26

跟进内容

您好，已为您反馈核查处理

消费保投诉平台跟进

2025-07-23 10:26:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-23 10:26:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-23 10:21:28

投诉信息

享哆味

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

13元

投诉编号：

99205462

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