账号被盗且手机号被篡改

网友保保_e318f745 2025-07-23

处理中

游戏账号被盗没收到任何手机短信手机号就被改了实名认证是本人联系客服跟客服也证实了是我本人还有充值记录

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-23 16:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-23 10:45:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-23 10:35:55

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投诉信息

投诉问题：

客户服务质量问题物品丢失账号纠纷

投诉诉求：

改善服务找回物品或帐号解释

涉诉金额：

5400元

投诉编号：

99205581

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