本溪银行违规扣取会员费问题
网友保保_cf5e9c29
已完结
7月23号在轻花优品APP上借款5000元，放款资方为本溪银行股份有限公司，轻花优品和本溪银行放款成功后扣掉我所谓的会员费888元，完全不知情，变相砍头息，经了解相关法律，该行为违法违规，本人未使用过任何会员权益，要求全额退回888元会员费，早上给本溪银行打了电话，客户说马上处理，结果到现在都没有给我回电话，
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
协商好了
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
对方到现在也没有跟我联系处理这个事情，希望你们帮我加急更进
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
