艺画学网络虚假宣传 课程质量差且拒退学费
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投诉问题：虚假宣传、课程质量差、霸王条款。投诉要求：解除合同、全额退还学费。本人于［2024年10月17号］在［成都艺画学网络科技有限公司］报名了［商业角色立绘班］，已还款［3188］报名时，机构员工以能兼职为噱头进行诱导宣传，还向我出示虚假的学员收款记录，声称课程学完后能获得高额兼职收益，基于这些承诺，我才选择报名，然而实际学习过程中，课程内容极其空虚，完全没有达到宣传中的教学质量和效果，与宣传严重不符。当我提出解约退费的合理诉求时，机构却以各种理由拒绝，想退课还要求我支付违约金。又以减轻上一个课程的还款压力为由诱导报名［商业插画接单全能 s 班］宣传每天派单12-15单，但是在报名商业角色立绘班时也是这么讲的，于是我发现可能被*了，申请退费退款遭到机构以为把水课看完后不能退为由拒绝。这种行为属于典型的霸王条款，严重侵犯了合法权益。
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企业完结
处理结果
学员诉求无法满足，已为其申请减免违约金
解决方式
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