国美易卡贷款年化利率过高并违约未退京东e卡
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我通过国美易卡借钱1.6万元，在每月还款1512.77元，还了三个月后，发现该笔贷款年化综合成本高达36%，违反国家规定。于是致电客服反映退费。客服说提前还清后可以退800元京东e卡作为补偿，于是我于7月11日支付12779.91元提前还清了欠款。但是国美要求签署谅解书，由于对谅解书上何时给我京东e卡未约定，向客服反馈需要在谅解函上补充补偿京东e卡的时间，国美客服就像消失了一样，多次反映从未有专员来电。本来我是要求退现金的，勉强答应退京东e卡。但是现在国美单方面违约，那之前的协商作废，我要求退还800元现金。
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申请原因
已签署谅解书，希望国美尽快按约定发送承诺补偿的京东e卡
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