未告知扣费条款导致退费纠纷
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投诉商家:广州同远影像科技有限公司,广州越秀区酷宝贝摄影服务店,交钱门店:同远影像规划中心,拍摄门店:同远芙罗拉婴童摄影万博店 消费时间:2025-04-20 消费金额(元):7004 具体情况描述: 对于还没有提供的服务项目,店家用各种逻辑的计算方法坑*客户,在整个过程中签约前也没有特别说明告知过这些扣减事项。反正谈的时候都说的挺好,都是赠送的。退款的时候都计算到里面,而且还扣各种费用，总共7004(之前充值3504元这次又充值3500元)，最后扣了52%，仅退3000多元。那里有这么强买强卖。在没有告知任何的情况下，诓*客户签这些不平等不合理条约,而且他们在没有提供任何服务的情况下，就乱扣费。 最终诉求:全额退费7004元
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而且2024年消费的也计算在这次的扣款里面，2024年是已经服务过付费过的。投诉他们这样重复扣费，乱扣费的行为，与协议严重不符。这次的7004是付费后面三年的拍照服务，是后续还没有提供的服务，根本与之前的2024年的拍摄无任何关系。举报QQ宝贝价格虚高、诱导消费、乱扣费、霸王条款、未告知的情况让客户签署不平等的条约协议，不按履行退款义务，严重侵犯消费者权益。
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