QQBABY摄影充值及退款纠纷
网友保保_9bafcb94
已完结
我于2019年7.13在开福区QQ宝贝儿童摄影充值12888元人民币，并于19年、20年共拍摄三次，扣费共计4047。22年第四次拍摄完成后，取照片时又于2022年6月5日充值10128元人民币升级了套餐。目前客服回复剩余六次拍摄，根据消费记录应该是共计两万元人民币可拍摄七次（两次余额9872+10128），但是目前商家迟迟不肯退款，且说退款是要扣除商品价值，只能返还极少的余额。我方主张按照6/7余额退款。并且两次大额充值商家均未提供发票，我索要过多次，均未开具。商家原注册公司期间多次变更（本人两次大额充值时为长沙市开福区酷好摄影工作室），通过商家客服微信关联企业信息查到目前的经营注册公司再次变更为重庆同远影像科技有限公司，但是商家公众号一直未变过，客服头像也是一直没变的。营业地址由开福区万达广场写字楼搬到了楼下的开福区万达广场金街。23016元充值，共有7次拍摄套餐，使用一次，商家目前仅同意退款8358元，远远低于按照消费比例应退的未消费余额19728元。
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