好想来门店服务态度差问题
网友保保_dbe72c23
已完结
我于7月23日在好想来零食店（临蔡店）购买零食由于手机银行卡里面没有钱，让后面的人先结账，期间我一直在银行卡里面没有钱，让后面的人先结账，期间我一直在结账的人后面排队，在此期间我在提现。到我了我就和服务员说把我的结一下账。服务员就很理直气壮的说，让后面的人先结账吧。你们店里的员工服务态度这么差吗?我想请问一下，你们给我解释，我怎么一个电话都没有接到，而且我明确说了，我在结账的人后面排队，一直在排队，我要是提现没有完成，我会让他给我结账，你们店员直接来了一句然后后面的人先结账你们店员直接来了一句，让后面的人先结账，我的东西给我撂在了旁边，我就两样东西，难道就因为人家东西多就先给人家结账？买东西不应该是先来后到吗？我又不是没有排队。我一直在结账的那个人后面排队我一直在结账的那个人后面排队，而且当时我提现完成了。我一直在结账的那个人后面排队，而且当时我提现完成了，要不然我怎么可能让他结账？我的诉求是解释加道歉。你没说给我解释了，你没说给我解释了，我从头到尾没有接到一个电话。难道这就是你们零食店的服务态度？处理结果仅投诉人可见，难道这有什么见不得人的吗？
投诉进度
企业完结
处理结果
您好顾客，店长反馈您的电话未接听，已同步短信向您致歉并收到了您的回复，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
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