多邻国会员误购申请退款不合理被拒

网友保保_Q3beAVKS 2025-07-24

处理中

2025年7月21日夜间在使用多邻国app软件学习时，误触到购买会员，发现后向多邻国申请退款，对方回复说由于是苹果商城内购买，需向苹果申请退款，于是进行申请，两次均被拒绝，且拨打人工客服，也是以“不符合退款政策”拒绝。本人认为不合理。订单号：MVL8WG9331，金额：¥588。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 08:01:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 19:02:11

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用户发起投诉

2025-07-24 15:36:06

投诉信息

投诉问题：

退费问题服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

588元

投诉编号：

99218303

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