购买食品发现异物并要求赔偿遭拒

网友保保_xiPEAVm2 2025-07-24

处理中

本人于 2025 年 7 月 24 日在上海静安区威海路全家便利店购买香菇菜包一个，茶叶蛋一个。在菜包中吃出一条长硬塑胶带，将口腔戳破。根据«中华人民共和国食品安全法»第 148 条向店家提出退款及 1000 元赔偿金，商家拒绝。提出投诉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 08:01:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 19:34:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-24 18:56:05

投诉信息

全家便利店

投诉问题：

退款纠纷有异物质量问题

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99219845

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