平安银行信用卡拒绝减免分期手续费及违约金
网友保保_znIajc8P
审核中
平安银行拒绝减免本人在使用其相关金融产品过程中产生的分期手续费、循环利息费、年费以及因罚息产生的违约金。 本人在平安银行办理了信用卡，在使用该产品期间，产生了分期手续费、循环利息费和年费。后期由于疫情失业没有稳定收入来源等，未能按时足额偿还相关款项，由此产生了罚息，进而因罚息又产生了违约金。考虑到自身实际困境，且了解到部分银行对于符合特定条件的客户会有相应的费用减免政策，本人向平安银行提出了减免分期手续费、循环利息费、年费以及因罚息产生的违约金的申请。在申请过程中，平安银行以 不符合减免条件等为由，明确拒绝了本人的减免申请。 诉求 1、要求民生银行对本人产生的分期手续费、循环利息费、年费进行核查，并根据本人实际情况及相关规定，减免相应费用。 2、要求民生银行减免因罚息产生的违约金。 3、要求民生银行就相关费用及违约金问题给予本人明确、合理的解释和处理方案。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
