平安银行信用卡十年高息及协商还款被拒
网友保保_1cd9b57a
已完结
本人使用平安银行信用卡从2015年到2025年一共十年总共收取利息5万多，卡片都是正常还款这10年没有逾期，从中2020年分期了一笔利息达到7000多，客服也没有明确告知利息费用收取利息，现在比较困难母亲在2020年因生病住院到2023年总共3年花销10多万，有医院证明，现和银行沟通要求平安银行协商还款还款银行不同意，母亲生病和亲戚朋友都借钱住院压力实在很大，希望平台帮我维权退回7000利息和协商还款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
平安银行回复：敬的客户，您好。您反映的问题我行已反馈，烦请您保持手机畅通，留意电话或短信通知，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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