金立手机功能不符预期且售后无回应
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家里老人在电视上购物，购买了一款金立牌手机，于7月24号到货.在到货后发现货物远远不符合消费者对于该产品的预期.其功能未能满足消费者的的消费需求极大了影响消费者的消费体验，并且在拨打客服热线电话以及购物电话时无人接听，希望通过平台介入请求退货退款 已知购物电话40****6677寄件人电话18****7359寄件人地址，北京市通州区嘉创五路3号东升联系大院快递电商库姓名王玉，货物目前无任何磕碰划痕以及使用情况仅开箱验机货物品质完好如初，希望平台尽快解决
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