极光影票退款手续费过高，仅退4.99元

网友保保_31Qzog3H 2025-07-25

处理中

11.30分左右花了49.99元买了电影票，电影是14.35分开始，可是因时间有变需要申请退款，平太扣了高额的手续费，最终退费4.99元，跟客服沟通很久，没有下文

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 14:08:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-07-25 13:30:45

补充内容

我要求他们退还我所有消费金额，他们这样做属于霸王条款，侵犯消费者的合法权益！

用户发起投诉

2025-07-25 13:17:07

投诉信息

极光影票

投诉问题：

服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

49.99元

投诉编号：

99223923

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