短视频培训课程虚假宣传及退费纠纷
网友保保_b8e845df
我于2024年12月9号在微信平台购买了北京智展真享科技有限公司的短视频专项实战班培训课程。这家公司在微信平台的直播间做虚假宣传，诱*我交钱学习短视频带货变现赚钱，其承诺通过学习保证月收入达到六千元以上，他们做好视频，学员直接在各大自媒体平台发布即可。并且承诺开课前和我签订合同，保证效果和权益。他们还在直播间承诺学习期间如果不愿意学了，公司给我全额退款。可是开课后几天了，他们却没有和我签订学习合同 ，而且所承诺的事项根本不可能实现。我发现他们的欺*行为后，立即就向班主任老师提出停学退费申请，可是他们却置之不理，仍然继续给我推送课程。之后我通过多次投诉，他们才在2025年1月17号要求我先签订退费协议后，给我退了一半的钱，另一半他们强行以课时费扣除。这个退费协议，是在我被逼无奈和遭到他们说不签订协议就一分钱都不退的威胁下 签订的，从内容也可以直接看出这就是一份霸王条款。之后这家公司给我打电话说不可能给我二次退费了。按照国家消费者权益保护法第55条的规定，他们应当给我全额退款。他们在没有合同约定的情况下，强行扣除课时费，就是最高法规定的不当得利行为。所以我现在请求你们联系这家公司，依法依规给我全额退款。不然，我就委托律师要求他们退一赔三。现在5月1号后实行新的315新规，希望你们能够帮助我解决这家公司既无法律依据又无事实依据强行扣除我课时费的问题。
投诉进度
