被诱导消费并强制分期产生高额费用
网友保保_1k6w2oLD
问题描述 2025年7月24号，本人在河南环景设计服务有限公司被诱导买了一个课程，并且她们诱导我在京东办理了白条服务，先在他们的微信里支付了300元，又在京东他们的商店里分期付款4600元，该机构虚假宣传诱导消费，存在霸王条款，并且要求强制分期让我又背负上了一大笔利息，该公司以分期方式强制分期收费，课程总计4900元，分期不能解除合同中存在很多不合理的地方，机构未说明，高昂违约金根本没提过的平台管理费使我又背负上了一大笔债务，课程总计4900元，但在要求待还的平台管理费和分期利息加起来后，待还金额高达了5116.12元，这对我来说是极大的负担，我去找京东客服处理，他们一直拖延时间最后告诉我他们处理不了，课程的售后财务态度极其恶劣，京东商家和京东官方客服又把这件事情推来推去，使我无处维权。我的诉求是要求退还课程所有费用，取消所有额外付费，包括平台管理费以及利息并且关闭强制分期，取消课程合同。 法律依据如下： 1. 安全保障权（第7条）：消费者有权要求商品/服务符合人身、财产安全标准。 2. 知情权（第8条）：经营者需真实、全面提供商品/服务的价格、产地、用途等信息。 3. 自主选择权（第9条）：消费者可自由选择商品/服务，拒绝强制交易。 4. 公平交易权（第10条）：有权获得质量保障、价格合理、计量正确的交易条件。 5. 求偿权（第11条）：因商品/服务缺陷受损时，可向经营者或生产者索赔。 6. 监督权（第15条）：有权检举、控告侵害消费者权益的行为。
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