一点点小程序订单退款纠纷

网友保保_3075c52e 2025-07-28

已完结

我于2025年7月27号在一点点小程序在趣开一点点下单了两杯绿茶。店员打电话给我说已经没绿茶了，可是当时因为在制作中所以没有退款的界面，点不了退款，现在钱一直没有到账，小程序上面一直显示配送中，我现在要去能尽快退款

投诉进度

用户申请完结

2025-07-28 12:08:59

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-28 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 02:13:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-28 02:11:13

投诉信息

一点点

投诉问题：

退款纠纷商品过期

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

38元

投诉编号：

99239196

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