中公教育诱导报名后退费难问题
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在中公工作人员诱导承诺“不过包退”下于2022年7月线下在广州市增城区中公教育报名2022年广州市教师编制考试笔试＋面试协议班学习，支付宝支付24800元，微信支付5000元，共支付29800元，工作人员要求签署电子合同，承诺有合同保障不过必定退款。2023年1月转签2023年广州市教师编制考试笔试＋面试协议班，期间仍未考上，于2024年1月申请退费，但在3月仍未退费，催促后工作人员承诺45个工作日审核完毕，直至2025年6月23日以前工作人员以各种理由推脱仍未退费，2025年6月23日仅退额1000元。据了解除我以外还有许多学员遭遇类似的问题，侵害了我及广大民众的利益。诉求如下：1.强烈希望监管其尽快全额退费2.希望核查中公教育是否涉及虚假宣传。3.希望核查机构及其教师不确定是否具备相关资格，存在*取行为。如2022年至2023年是否有针对美术教师编制考试的知识辅导班，开班次数时长是多少？学习内容与考试内容是否相符？其开班授课教师是谁，何时入职，其学历、专业是否相符，是否具有对应能进行教授的美术教师资格证、职称？是否有相关的工作经验或完成特定的培训课程？多次培训使用的教学课件是否为旧版本或与旧版本雷同，上课内容是否进行教研更新，具体又进行了哪些更新变化，这些更新内容是否对教师编制考试有所帮助？4.该机构合同及口头宣传、承诺不兑现不履行，工作人员以资金问题等理由拖欠退款，但其机构仍有学员学习，是否存在欺*行为？于2024年1月至今，机构账户是否皆没有超过1000元的资金？期间是否没有学员再付费报名导致其没有资金退款？5.中公拖欠学员费用情况较多，该机构是否存在卷款跑路的风险6.请核查是否该机构教育相关地点不规范，如曾多次在酒店内开展培训教学，培训地点不固定问题等问题
投诉进度
