震轩美容美发退卡纠纷
网友保保_C93i0UiW
处理中
2025年7月26日，我在太仓震轩美容美发店烫发，办会员卡3000元折扣后缴费300元，由于回去后掉头发加上年底要离开这个城市，需要退会员卡。 第一，商家要求收取退卡手续费并按原价计算已消费金额 第二，在办卡时未签署合同且店员并未提前告知退卡规则及退卡手续费等条款 第三，根据苏州消保委2025年新规，未告知退卡规则属欺诈，我有权要求全额退款 根据《民法典》第497条，未提前告知的"退卡手续费"条款无效，商家无权单方面收取手续费
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