麦当劳线下门店团购券被误核销引发纠纷

网友保保_1fb7a09f 2025-07-28

已完结

我因2025.7.25.12:37:59在抖音麦当劳旗舰店直播间下单了两张64.80的团购券，在线下门店已经核销了一张，另外一张券没用，没用的那张也已经显示核销了，然后店家就让我找抖音客服解决说明情况，抖音客服说去核实店家，但是转头店家都不同意，关闭退款通道

投诉进度

用户申请完结

2025-08-02 17:35:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-31 08:01:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 20:08:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-28 14:27:26

投诉信息

麦当劳（线下门店）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

64.8元

投诉编号：

99241806

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