山东星图希望教育课程质量差及退款纠纷
网友保保_eaa0b37a
本人徐晶雯。2024年7月25日，我通过微信小程序了解到山东星图希望教育科技有限公司的剪辑课质量很好，学成可以发放高级证书，感到心动，当时老师声称交50元即可先学习还可以给我安排到高级班里，后续能通过接单子一个单子四五十元来抵扣学费，既可以提高技能，又能补贴自己的生活费，我便以“先学后付”的贷款分期形式签了4800元的合同。 但实际学习一个月中，课程质量极差，课程里基础操作讲解占比过大，对剪辑逻辑、叙事节奏等核心能力的涉及较浅，案例也多是简单拼接，缺乏行业真实项目的拆解。 教学方式上，视频画质不够清晰，部分操作演示的步骤跳转明显，没有同步的细节解说，新手很难跟上。课后提供的练习素材质量一般，且缺乏针对性的反馈机制，作业提交后只有统一的模板化回复，难以解决个性化问题。从实用性来看，课程内容与当前主流剪辑软件的最新功能衔接不足，讲授的技巧在实际复杂场景中应用价值有限，整体学习后对独立完成有质量的剪辑作品帮助不够显著。当初承诺的直播课变成了录播课，老师教的内容全是网上能搜到的基础内容，老师全程没有互动，很枯燥；所谓的“一对一老师”也完全没兑现，全程只有机器人客服应对，每天上课只提醒一遍，我学了一个月，感觉到课程对自己没有帮助，交了一个月的钱就决定退课了。我在2024年9月就向机构老师提出结课，对方仅说“回公司处理”，之后便无下文，平台至今未结束合同，我再联系老师，对方也敷衍回应、不予处理，近期又突然开始鼓动我报新的课程。现在联系不上该老师，对方的社交媒体也不对我呈现了。 基于课程质量差、承诺的一对一服务未兑现、收费与实际教学价值严重不符、老师沟通等问题，我强烈要求立即结束合同，结束不合理收费，退还已交钱款及贷款利息1730.47元，不要再打骚扰电话和发骚扰短信了。
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