易得花平台还款纠纷
网友保保_fb0750a3
已完结
我于2025年7月8号在易得花平台，已经本金减免全部还款了，我有一笔还款易得花平台已经给我处理了，但是还有一笔一千多的一直不给我处理，说我不是联系他们这笔订单负责人还款处理的，就是说我这笔已经还款的不算数，我有权利怀疑该平台在黑吃黑
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已解决
解决方案
减免利息,解释
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补充内容
我于2025年7月8号，有个易得花平台不知是客服还是催收反正就是私人号码打过来，说可以给我减免结清，说我原本是2310元的还款金额，可以给我减免到1714元还款就能结清，然后我添加了他的微信对方把易得花公司的对公账户发过来了，我把钱转过去了，但是对方没有当时给我发结清证明，然后过来半个月又有个易得花平台的人给我打电话说我有一笔还款没有还，我去问还款的那个人问这是怎么回事，那个催收给我说有一笔不算数，那我请问我钱已经转过去了，那我还的款算什么，现在这个事情也被我家里人知道了，正在跟我闹矛盾，这个还款的钱我都是找亲戚朋友东拼西凑出来还款的，我小孩奶粉钱都没有了现在，我觉得我还款是必须的，但是该平台也不能以欺骗的形式让我去盲目的还款。
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-20:00），良好的还款习惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（近期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
现在该平台说我1714这笔已经还款的，不算数不给我处理结清证明客服态度极差。
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