大牛教育培训退费难及分期问题投诉
网友保保_OPMxj3tU
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2022年8月14日我通过微信报名了广州市天河区大牛教育培训中心的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。加上上课具有人身属性，我不想学了，因为新冠的原因，我已错过方便上课的时期和需求。当时没有钱支付学费，该机构就推出可以分期付款，教育机构一再强调分期付款，可以减轻一次性付全款的压力，诱导消费者使用培训代进行付款是涉嫌违法的，每个月还要利息，导致我压力巨大。而且该机构经常换老师，师资也不稳定，并且没有给发票，可能存在逃税问题。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。
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